Frequently Asked Questions
Berapa biaya pengurusan dokumen Kependudukan?
Semua layanan administrasi kependudukan adalah gratis / tanpa dipungut biaya.
Bagaimana jika KTP hilang?
Melaporkan kehilangan dan membuat Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian.
NIK ataupun Nomor KK tidak terdaftar atau tidak valid saat registrasi layanan seperti BPJS, Perbankan, Keimigrasian, Pra Kerja, Perpajakan, Kepolisian, dll. Bagaimana solusinya?
Validasi yang gagal sering kali disebabkan oleh data kependudukan yang belum diperbarui atau belum sinkron secara nasional. Anda perlu melakukan pengecekan data NIK dan KK ke kantor Dukcapil minsel dan lakukan update data.
NIK saya terindikasi duplikat karena melakukan perekaman KTP lebih dari satu kali, bagaimana cara mengeceknya?
Data ganda diakibatkan oleh perekaman KTP-el yang dilakukan lebih dari satu kali. Untuk pengecekan lebih lanjut, silahkan sampaikan NIK, Nomor KK, Nama lengkap dan permasalahan ke Kantor Dinas Dukcapil.
NIK KTP berbeda dengan NIK pada KK?
Jika NIK di KTP dan KK berbeda, ada kemungkinan seseorang mempunyai NIK yang lebih dari satu. solusinya datang ke kantor Dukcapil membawa KTP asli dan Kartu keluarga untuk disesuaikan sehingga NIK di KTP dan KK menjadi sama.